Veelgestelde vragen

Hoe kan ik betalen?

Je kunt je bestelling betalen via Ideal of vooraf overmaken via je bank. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten verschillen per product en worden automatisch verrekend in het winkelmandje. Bekijk de pagina verzenden en levertijden voor verdere informatie. 

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Op afspraak is het mogelijk je bestelling af te halen. Neem na het plaatsen van je bestelling even contact met mij op.

Wat is de levertijd?

Jouw bestelling wordt binnen 3 werkdagen verzonden. PostNL heeft dan nog 1-2 werkdagen (m.u.v. feestdagen) nodig om jouw bestelling te bezorgen. Mocht je je bestelling na 5 werkdagen nog niet hebben ontvangen, neem dan even contact met mij op via info@hugsofpaper.nl 

Wat is het minimum orderbedrag?

Het minimum orderbedrag in de webwinkel is €7,50 exclusief betaal- en verzendkosten. 

Kan ik ook een bestelling als kadootje naar een ander sturen?

Jazeker! Vul bij factuuradres je eigen adres in en het adres van de ontvanger bij verzendadres en/of tevens in het opmerkingenveld. Dan zorg ik ervoor dat de ontvanger zijn of haar kadootje thuisbezorgd krijgt en het feestelijk ingepakt is. Wil je er nog een persoonlijke noot aan toevoegen, kun je dit in het opmerkingenveld aangeven en dan zal ik de boodschap erbij doen. Je kan hiervoor een kadokaartje of ansichtkaart uitzoeken en bestellen bij je bestelling. Geef dan even aan dat de kaart hiervoor bestemd is. 

Hoe worden de producten verpakt?

Alle producten worden verpakt in een kartonnen brievenbusdoosje. Mocht het gewicht of het formaat dit niet toelaten, dan worden de producten verzonden in een verzenddoos.  Uiteraard pak ik jullie bestellingen met aandacht en liefde in. 

Ik heb een klacht, wat moet ik doen?

Ben je ergens niet tevreden over? Ik raad je aan om je klacht eerst bij mij kenbaar te maken via info@hugsofpaper.nl

 

© 2019 - 2021 hugs of paper | sitemap | rss